18960现代礼仪学章节练习(2019.12.15)

多项选择题
仪表内容的有（）
A.容貌
B.风度
C.衣着
D.修饰
E.表情
填空题
《礼记·曲礼下》所云"谨修其法而审行之"，意思是要（）。
答案：认真研究和掌握约定俗成的礼仪规范并且审慎地加以实施
多项选择题
商店购物环境的基本要求除保持柜台清洁外，还有（）
A.注意食品卫生
B.精心陈列商品
C.商品要明码标价
填空题
孔子说”殷因夏礼”，其中有“礼”指的是（）。
答案：狭义，指社会制度或典章制度
多项选择题
文明答问是商业工作者应该具备的职业修养，其表现有（）
A.要有热情
B.要有礼貌
C.百问不厌
D.实事求是
填空题
礼仪起源于（）。
答案：人类社会
填空题
在举办较为隆重宴请，被邀者也较多时采用（）。
答案：请贴邀请
填空题
名片作为一种礼仪信物早在（）时期就已经广为流行了，当时叫做“（）”。
答案：西汉；谒
填空题
（）和（）是最重要的通讯礼仪手段和工具。
答案：书信；电话
多项选择题
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
A.着装仪表
B.举止态度
C.言语交谈
D.迎来送往