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章节练习
邮政银行标准化流程考试章节练习(2019.12.15)
来源:考试资料网
1
有形展示的方式有()。
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2
邮储银行国家秘密及商业秘密事项目录实行()管理,由总行保密委负责制定发布,并根据情况不定期进行调整。
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3
大堂经理主要由哪些人担当()
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4.判断题
销售主管应主动配合营业主管做好营业团队员工的排班工作。
参考答案:
错
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5.判断题
侧面沟通是指前往目标场所,观察经营情况、办公设施、员工数量、乘坐的交通工具、银行产品使用等情况,重点观察引导图、楼层指引标示、布局分布图、公司简介、收银台等标牌的调研方式。
参考答案:
错
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6.判断题
营业主管每日根据各员工的记分卡情况,汇总并填写《网点销售日统计表》(按人员)。
参考答案:
错
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7.判断题
有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
参考答案:
对
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8
网点经营综合月报中的网点分组因素包括哪些()
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9
下面属于五年保管的会计档案有()
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10
策划营销活动包括的内容有()。
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