礼仪学章节练习(2019.12.17)

问答题
客随主便律的精神？
答案：现代礼仪中相互尊重的精神，是对客随主便律的真正理解和最准确的把握，既坚持客随主便律，又不失“主随客便&rdq...
单项选择题
社会组织的分类不包括以下（）项。
A、营利性组织
B、非营利性组织
C、互利性组织
D、非政府组织
名词解释
国宴
答案：是国家元首或政府首脑为欢迎外国元首、政府首脑来访或庆祝重要节日而举办的宴会，宴会厅内悬挂国旗，设乐队，秦国歌，席间致词，...
单项选择题
下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。
A、塑造为顾客服务的形象
B、经济利益至上的原则
C、提供优质的配套服务
D、对消费者实行科学管理
问答题
中、老年女性服饰要注意的问题。
答案：中老年女性服饰，要体现出雍容、高雅、华丽、冷静的气度。在色彩上，可以选择明度低的色彩，能表现出中老年人的特殊气质。在款式...
填空题
（）是组织与对方经过会然、写上，形成了某项协议或协定，再互换正式文本的意识。
答案：签字仪式
单项选择题
在中国，佛诞日是在（）。
A.农历四月初八
B.阳历四月八日
C.农历七月十五
D.阳历七月十五日
判断题
幽默的谈吐是一种让人身心愉悦的说话方式，没有人会拒绝同幽默的人打交道，所以什么情况下都可以使用幽默艺术
答案：错误
单项选择题
资料的整理分析不包括以下（）项。
A、检查核实
B、实地调查
C、分类汇编
D、分析论证
单项选择题
《弟子规》中认为，如果父母有过错，儿子的做法是（）
A、假装没有看到
B、不理会
C、责备之
D、劝诫