生产运营管理章节练习(2019.12.30)

判断题
物流管理中的“长鞭效应”可以通过精心设计物流系统、合理预测需求等方法予以消除。
答案：错误
单项选择题
为满足合同规定的质量保证要求提供客观证据、演示和证明所发生的费用称作（）。
A.鉴定成本
B.预防成本
C.外部缺陷成本
D.外部质量保证成本
判断题
确定综合计划策略的首要因素是总成本。（）
答案：正确
问答题
PDCA循环的四个阶段中有八个步骤，其分别是什么？
答案：1.找出所在问题
2.寻找问题存在的原因
3.找出其中的主要原因
4.针对主要原因进行研究...
填空题
（）是关于为一个组织结构设计岗位，配备人员的一项管理职能。
答案：工作设计
问答题
试述一般物料的采购管理策略组合。
答案：供应商管理模式为一般交易关系。基本策略为管理成本最小化。管理重点
（1）产品标准化
（2）订购批量优...
多项选择题
服务运营管理的特殊性体现在（）
A.设施规模较小
B.质量易于度量
C.对顾客需求的响应时间短
D.产出不可储存
E.可服务于有限区域范围内
单项选择题
一般而言，小批量生产的产品种类较多，自动化程度较低，其典型的排序方法是（）。
A.有限负荷、前向排序
B.有限负荷、后向排序
C.无限负荷、前向排序
D.无限负荷、后向排序
单项选择题
客源是排队系统的一个构成要素，下述哪项通常不是排队论关注的客源属性？（）
A.顾客的数量是有限还是无限
B.顾客的到达时间间隔是常数还是服从一定的概率分布
C.服务一个顾客所产生的价值是多少
D.以上都是排队论关注的客源属性
单项选择题
生产过程中正处于加工、运输、装配或检验状态的工件，称为（）
A.部件库存
B.零部件库存
C.备件库存
D.在制品库存