国家开放大学(管理案例分析)章节练习(2019.12.31)

来源：考试资料网

1.判断题新东方2001年开始出现危机，合伙成员发生争执，新东方进入创业艰难期，其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐。

2.判断题案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。

3.问答题请分析宗庆后的领导行为和风格。

参考答案：宗庆后的领导风格是个人说了算的领导风格，也被称为独裁式领导风格。

4.问答题案例分析方法主要有哪几种？

参考答案：（1）讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。

5.问答题锐思公司在D市项目上出现问题的主要原因是什么？

参考答案：思锐公司的制度制定比较薄弱，各部门之间的责任和职权体系不是很清晰，导致不论是对于客户服务，还是公司内部流程都存在责任不清...

6.问答题简述管理案例教学的重要作用。

参考答案：（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；
（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化；

7.问答题从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念？

参考答案：要更好地领会管理案例的概念需注意理解管理案例的三个核心点：
（1）案例必须以事实为依据，体现出真实性。

8.判断题案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。

9 决策的起点是（）。

10.问答题简述案例分析方法中的“谈判法”。

参考答案：谈判法是指模拟谈判，即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。在正式谈判开始之前，将...