国家电网“互联网+营销服务”知识章节练习(2020.01.03)

填空题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作目标任务是到2016年“掌上电力”手机APP居民注册用户数达到（）亿户，2019-2020年高压用户覆盖率（）。
答案：1.5；100％
单项选择题
串口于1980年前后出现，数据传输率为（）kb/s。
A.65-115
B.115-230
C.230-305
D.305-410
多项选择题
完善营业厅综合服务平台，工作内容包括（）
A.实现营业厅业务的系统全覆盖、营业厅服务设备资产全生命周期管理
B.推动供电营业厅业务管理规范落地，与线上营业厅形成互补
C.完善标准化营业厅监督考核体系
D.强化营业厅产品展示、服务体验功能。
多项选择题
公司推行统一的价值理念，就是要坚持（）的企业理念。
A.以人为本
B.忠诚企业
C.服务社会
D.奉献社会
判断题
网络运行优先保障上级网络及广域网安全稳定运行，最小限度确保核心业务可用。
答案：错误
单项选择题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设（）的线上智能服务平台。
A.开放、互动
B.互联、互动
C.开放、互联
D.公开、透明
多项选择题
营销移动业务应用与其它应用系统，通过调用标准业务服务接口进行数据交互，按照统一的信息模式标准，通过集成外部设备及内网业务支撑系统，主要包括营销业务应用系统、（）、（）、（）、售电系统等系统进行集成。
A.电能信息采集系统
B.实时费控系统
C.电动汽车运营管理系统
D.短信平台
判断题
支持政府与企业账户最多可以在95598网站绑定三个营销用电客户编号。
答案：错误
单项选择题
注重在实施过程中（）地推广CRM理念，是确保CRM系统实施成功的重要方法。
A.自外向内
B.自内向外
C.自上而下
D.自下而上
多项选择题
营业人员每日营业结束后，应将所收现金与车联网平台（）进行核对。
A.当日充值记录
B.当日充电记录
C.当天充值凭证
D.客户余额