国家开放大学(推销策略与艺术)章节练习(2020.01.04)

单项选择题
（）是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
A.人员风险
B.利率风险
C.汇率风险
D.价格风险
问答题
如果你来做这次推销访问，你会怎样做？
答案：推销过程中最重要是要学会提问和倾听，所以好的推销员必须是一个提问和倾听的专家。因为只有通过提问和倾听你才能了解顾客内心的...
单项选择题
（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
A.以进为退
B.以退为进
C.让步
D.坚持
名词解释
顾客异议
答案：是指顾客对推销人员或其推销品或推销活动作出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反面意见的一种反应。
单项选择题
有统计表明，如果潜在客户能够在实际承诺购买之前，先行拥有该产品，交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑，可以采取哪种成交方法？（）
A.特别优惠促成法
B.建议促成法
C.最后机会促成法
D.试用促成法
多项选择题
商务风险从微观上具体地分为（）。
A.投机风险
B.利率风险
C.纯风险
D.价格风险
单项选择题
（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。
A.红脸白脸策略
B.欲擒故纵策略
C.抛放低球策略
D.旁敲侧击策略
问答题
简述推销的含义与特征。
答案：推销是指企业的推销人员运用一定的推销手段和技巧，直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品，使消费者或用户认识商品或服务的...
单项选择题
（）是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A.浑水摸鱼策略
B.疲劳轰炸策略
C.化整为零策略
D.大智若愚策略
判断题
根据三角定律，与关系比较密切的客户交谈时，要注视对方额头到下巴这个三角区域。
答案：错误