服务行业技能考试柜员应知应会章节练习(2020.01.11)

来源：考试资料网

1 对于会计档案的装订时间，说法正确的是（）

2 客户填写完毕的风险评估书必须经销售人员签字，并由（或（）授权的二级柜员复核后签字确认，切实防范法律风险和声誉风险。

3.问答题贷款利息的计算公式是什么？

参考答案：贷款利息=贷款本金×实际占用天数×贷款利率

4.问答题批量发卡成功后，卡密码的生成规则是什么？用系统生成的密码能办理取款业务吗？

参考答案：批量发卡成功后，卡密码为客户身份证件的后7位减掉最后一位的校验位的剩余6位。身份证件不足7位的，前面补0。系统生成的密码...

5 客户证书状态为“已使用”，证书已过期，柜面应如何操作（）。

6.问答题什么是贷款业务？

参考答案：贷款业务系指经国务院银行业监督管理机构批准的金融机构所从事的以还本付息为条件出借货币资金使用权的营业活动。

7 下列说法正确的有（）。

8.问答题贷款承诺的种类？

参考答案：贷款承诺包括可撤销承诺和不可撤销承诺两种。可撤销承诺附有客户在取得贷款前必须履行的特定条款，在银行承诺期内，客户如没有履...

9.问答题定期贷记业务特点是什么？

参考答案：付款行依据当事各方事先签订协议，定期向指定收款行发起的批量付款业务。

10 授信自助贷款的（）功能均需要在开户行办理。