(1)收集信息 (2)咨询建议 (3)沟通协调 (4)教育引导 (5)塑造形象
即运用大众传播媒介和内部沟通的方式,开展宣传工作,树立良好组织形象的公关模式。
指本组织所在地的区域关系对象,包括当地的权利管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓等等。