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章节练习
中国市场营销资格考试章节练习(2020.01.12)
来源:考试资料网
1
糖果公司的销售人员,让某超市的经理先进两箱糖果作为尝试,使其有一种成就感然后再适时提出更大的订单,这种促成交易的策略是()
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2
销售人员在某一特定范围内,首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为顾客,然后利用中心人物的影响与协调把该范围内有可能存在的潜在顾客发展成顾客的方法是()
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3
顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()
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4
促使消费者认识需要的因素有()
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5
潜在顾客在沟通风格与行为模式方面存在差异,驾驭型顾客在衣着方面具有的特点是()
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6
给自己的要价设定一个最低目标,使自己的利益最大或损失最小,属于销售谈判的哪种策略()
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7.问答题
简述关系营销与公共关系的区别。
参考答案:
1.根本目的不同
关系营销的根本目的是实现企业的盈利目标,公共关系活动的目的是塑造组织良好的整体形象。在公共关...
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8
某顾客要转换服务提供者,就需花费一定的时间精力,并对替换者信息进行了搜集和评估,这些构成了该顾客的()
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9
顾客双臂交叉,略显紧张,双手摆动,或手上拿着笔等物品不停地摆弄着,握手乏力。这说明顾客在传递()
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10
某汽车制造商考虑到汽车市场行情看好,于是向轮胎制造企业投资参股,以更好地控制轮胎供应商,这实施的是()策略。
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