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章节练习
04571航空服务礼仪概论章节练习(2020.02.14)
来源:考试资料网
1.判断题
男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。
参考答案:
错
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2.判断题
在公共场所的礼仪要求中,有“禁止吸烟”标志的地方,没有人时可以吸烟。
参考答案:
错
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3.问答题
使用公共卫生间要注意什么?
参考答案:
①进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候。
②使用时关好小门。
③使用后冲水。
④便后洗手,湿手不应边走边甩。
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4.判断题
向遇到困难的人提供帮助,无需征得对方同意。
参考答案:
错
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5.判断题
邮政、电信服务人员上门服务时,要备鞋套及垃圾袋,工作完成后不一定带走垃圾杂物。
参考答案:
错
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6.问答题
自助餐的基本礼仪有哪些?
参考答案:
(1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队,不可逆向行进更不可插队。
(2)根据个人食量取菜,一次不可取太多,吃完一...
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7
与礼仪密切相关的学科有()。
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8
公民基本道德规范二十字的内容是()
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9
在国际交往中,对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、()此即四应规则。
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10.判断题
西装外套上的口袋是装饰性的,一般可少装东西。
参考答案:
错
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