中国市场营销资格考试章节练习(2020.02.17)

来源：考试资料网

1 提高目标顾客满意度的主要原因是（）

2.问答题渠道冲突产生的原因有哪些？

1.目标不一致。
2.不明确的任务和权力。
3.知觉差异。
4.对制造商的依赖性。

3 为确保营销目标的实现必须实行营销控制，营销控制的三种类型是（）

4.问答题马狮百货集团是如何把握顾客真正需要的？为此做出了怎样的努力？

参考答案：马狮百货集团为把握顾客的真正需要而做出的努力是：
马狮百货集团认为顾客真正需要的是质量高而价格不贵的日用生活品...

5 销售谈判中常用的提问类型是（）

6 美国通用电气公司生产大量的节能电器，并宣传节约用电，这种经营观念称为（）观念。

7 当可选择的供应商很少或产品不能仅从价格方面来判断差别的时候，政府往往采取（）的方式来选择供应商。

8 如果本方实力与对方实力相差甚远，则应避免对方对自己了如指掌；否则对方在气势上会占上风，从而不利于谈判。所以应在语言、态度上显得自信、沉稳，应谈笑自如、不卑不亢，甚至适当虚张声势，这种销售谈判策略是（）

9 在执行（）时，组织购买者所做的决策数量最少。

10 关系营销的目的是为企业带来长期的（）