珠宝首饰营业员章节练习(2020.02.22)

填空题
需要维修服务且涉及原材料配件增加的，原则上（）。
答案：不予修理
填空题
销售八步骤：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
答案：迎宾引导；接近顾客、需求询问；商品推荐；场景描述；促成生意；收银和交付商品；延伸服务；感谢顾客并欢迎再次光临
填空题
工具箱内放置的工具有：（）（）（）（）（）等。
答案：镊子；指圈；指寸棒；放大镜；酒精药棉
填空题
佛手谐音喻为（）
答案：福寿双全
填空题
客户提货时需提供如下资料：（）、（）、（）
答案：定金单；订货单；产品图片
填空题
镜框以（）为标准。
答案：细边
填空题
评估钻石品质的四要素是（）简称4C；
答案：重量、颜色、净度、切工
单项选择题
评价翡翠绿色的五要素是（）。
A、浓、阳、正、匀、活
B、浓、阳、艳、和、均
C、浓、匀、正、和、俏
填空题
对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。
答案：1.5；15
填空题
足金或千足金手镯配件扣子的含金量根据国家规定不低于（），无需分开计算。销售时销货凭证已注明（“”）。
答案：900‰；配件含量不低于900‰