珠宝首饰营业员章节练习(2020.02.22)

来源：考试资料网

1.填空题需要维修服务且涉及原材料配件增加的，原则上（）。

2.填空题销售八步骤：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

参考答案：迎宾引导；接近顾客、需求询问；商品推荐；场景描述；促成生意；收银和交付商品；延伸服务；感谢顾客并欢迎再次光临

3.填空题工具箱内放置的工具有：（）（）（）（）（）等。

参考答案：镊子；指圈；指寸棒；放大镜；酒精药棉

4.填空题佛手谐音喻为（）

5.填空题客户提货时需提供如下资料：（）、（）、（）

参考答案：定金单；订货单；产品图片

6.填空题镜框以（）为标准。

7.填空题评估钻石品质的四要素是（）简称4C；

参考答案：重量、颜色、净度、切工

8 评价翡翠绿色的五要素是（）。

9.填空题对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。

10.填空题足金或千足金手镯配件扣子的含金量根据国家规定不低于（），无需分开计算。销售时销货凭证已注明（“”）。

参考答案：900‰；配件含量不低于900‰