DMA数据库商函上岗资格考试章节练习(2020.03.09)

判断题
使用订单表格的目的是争取让顾客通过电话、邮件、互联网或者零售等方式订购产品或服务。
答案：正确
多项选择题
下面关于二步式营销的说法正确的有哪些？（）
A.通常用于销售贵重的商品
B.营销活动后顾客直接订购产品
C.通过销售或远程营销人员将咨询转化为销售
D.通常用于销售一些简单商品
判断题
通过折扣的方式虽然能在短期内增加销售量，但通过折扣购买的顾客对产品的忠诚度不高。
答案：正确
多项选择题
复杂诱因造成响应率低的原因主要有哪些？（）
A.太多选择，造成客户优柔寡断，从而推迟作决定
B.客户不喜欢动脑筋思考多种诱因的优劣比
C.客户能够发现和其他商家的共同之处
判断题
设计宣传册时，封面吸引收件人能提高响应率。
答案：正确
判断题
测试表明通过折扣吸引来的顾客再次购买率会比其他顾客高。
答案：错误
问答题
如果从创意的角度来说，信函书写有什么要求？
答案：一是强有力的标题，二是情感化的文案，比事实更有力（故事是非常好的产生共鸣的方式），三是结尾有力，注意p.s.（附言）
判断题
RFM模型中，最重要的是消费金额。
答案：错误
判断题
为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。
答案：正确
多项选择题
在促销活动中，选择奖励方式，需要考虑什么因素？（）
A.能否吸引目标客户的目光，并易于接受
B.能达到所设的顾客响应目标
C.能有较高的顾客保留率
D.以上都不对