国家开放大学（质量管理）章节练习(2020.03.16)

多项选择题
根据现行法律的规定，产品质量责任分（）。
A.缺陷责任
B.经济民事责任
C.行政责任
D.刑事责任
问答题
质量成本控制一般应采取哪些步骤？主要方法有哪些？
答案：分析产品质量成本的构成，不难发现占总质量成本很大比重的内部故障成本是在生产过程中形成的，造成内部故障成本的原因是多方面的...
单项选择题
质量评审费属于（）。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
多项选择题
对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。
A.理化性
B.安全性
C.时间性
D.舒适性
判断题
排列图的横坐标，是按项目频数递增的顺序自左至右列出的。
答案：错误
单项选择题
我国产品质量法于（）年起正式实施。
A.1988年
B.1993年
C.1994年
D.2000年
单项选择题
表示质量特性波动与其潜在原因关系的质量管理工具是（）
A.调查表
B.直方图
C.因果图
D.树图
多项选择题
观察分析控制图的常用准则有（）
A.判稳准则
B.控制准则
C.判异准则
D.中间准则
判断题
容差设计的目的是确定各个参数容许误差的大小。
答案：正确
判断题
质量管理的最终目的，就是为了更好满足用户的使用要求，产品使用质量只有在使用过程中才能表现出来。
答案：正确