高级电信业务员章节练习(2020.03.24)

问答题
西餐宴会中进食的方法是什么？
答案：①主菜都需要用刀切割，一次切一块食用。②面条用叉子卷食。③面包需要用手撕下小块放入口中，不可用嘴啃食。④喝汤时不可发出声...
问答题
打电话时随时牢记的“5WIH”是什么？
答案：所谓“5WIH”是指When（何时）、Who（何人）、Where（何地）、What（何事）、Wh...
单项选择题
为了吸引更多顾客的定价方法是（）。
A、尾数定价
B、证书定价
C、声望定价
D、招徕定价
问答题
请简述拜访记录的必要性？
答案：①拜访人员应当记录每次拜访的结果，用自己的理解复述被访者的话，形成文档后交给被访者确认。这样做能够尽早发现沟通过程中的误...
判断题
用户申请翼支付业务后可获得翼支付钱包，通过手机UTK菜单可从翼支付账户向翼支付钱包进行空中圈存，使用翼支付钱包可在特约商户侧进行刷卡消费。
答案：正确
单项选择题
下列（）不属于IDC提供的业务。
A.服务器托管
B.高质的DDN
C.Web应用开发
D.数据库优化
填空题
销售分析主要有（）和（）两种。
答案：销售差异分析；地区销售量分析
问答题
解决方案中，背景综述模块包含哪些内容？
答案：①客户描述－背景、现状
该部分中应包括客户单位性质、规模、优势、经营范围、产品使用等现状的基本信息。
多项选择题
下面关于商务谈判的表述正确的是（）。
A.是一个循序渐进的过程
B.谈判的程序是活动的根据
C.按时间顺序安排
D.在谈判前拟定
名词解释
低成本竞争战略
答案：
低成本竞争战略：是指企业以低成本作为主要的竞争手段，企业使自己在成本方面比同行业的其他企业占有优势地位。