中国移动市场营销章节练习(2020.04.03)

问答题
请简单介绍一下永不停机业务。
答案：
是指客户将其手机号码与银行账号进行捆绑，再通过客户主动或系统自动方式实现从银行账号扣款为手机号码充值交费的服务。
判断题
VIP客户在停机状态下可通过本机致电10086获得72小时的紧急开机。
答案：正确
填空题
移动电话有效计费时间为：（）。
答案：自被叫应答开始至首先挂机或无线信道释放为止
问答题
在BOSS系统常规业务办理界面输入号码弹出为存量稳定目标客户（存量保有目标客户）即为什么客户？
答案：
弹出为存量稳定目标客户即为拍照存量目标客户。
问答题
“校讯通”是什么？
答案：是中国移动面向教育行业提供的信息化综合解决方案，主要为学校、教师、家长、学生提供信息沟通、教学辅导、辅助教育、教务管理等...
多项选择题
以下哪几种是描述车务通功能？（）
A、人车监控调度
B、电子地图应用
C、车辆状态报警
D、数据统计分析
问答题
2014年需加快四网尤其是家庭网拓展的步伐，力争四网渗透率达到70%，特别结合家庭市场拓展，以什么计划助力客户保有？
答案：
以“和家庭”计划助力客户保有。
填空题
根据现网技术条件，集团公司已将语音信箱业务接入号公共语音信箱号码13800XYZ166、提取留言号码13800XYZ200、设置前转号码13800XYZ300统一为一个业务接入号码，是（）。
答案：13800XYZ166
单项选择题
中国移动于（）正式获固网牌照，这也意味着中移动在4G时代，获得了一张全业务的运营牌照。
A、2013年12月4日
B、2014年1月4日
C、2013年12月14日
D、2014年1月14日
多项选择题
目前在移动自营厅销售终端的方式有以下哪几种？（）
A、裸机销售
B、合约计划
C、VIP客户0元购机
D、工行存款担保0元购手机