中国移动市场营销章节练习(2020.04.03)

单项选择题
面向行业客户和网吧、沿街店面等中小企业客户的“视频监控”产品名称统一为（）。
A、移动视频监控
B、车务通
C、移动千里眼
单项选择题
飞信业务适用的手机是（）
A.能上网的手机
B.所有手机
C.不支持上网的手机
单项选择题
客户识别的最后一步是（）
A.判断
B.确认
C.提问
单项选择题
关于“和地图”下面说法不正确的是（）。
A、3元/月或1元/次
B、一键通功能，不需为目的地怎么写发愁，想去哪里说说就行
C、原名中国移动手机导航
D、5元/月或1元/次
问答题
请列举出三种以上流量查询的方法。
答案：1、发送短信“LLCX”到10086；
2、发送“手机上网”到...
多项选择题
手机上网需要具备的条件有（）。
A、有WAP浏览器
B、智能手机
C、支持jave的可以装一些Jave版本的浏览器的功能手机
D、设臵手机接入点
填空题
依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。
答案：24
填空题
（）是人们共同遵循的惯用行为方式。
答案：礼节
问答题
新型营业厅店面运营主要包括哪几类。
答案：
主要包括销售管理、现场管理、服务管理、人员管理、后台管理及内控管理六大类。