浙江住院医师人际沟通章节练习(2020.04.08)

单项选择题
在倾听技巧中，哪项是不可取的（）
A.全神贯注
B.集中精神
C.双方保持合适的距离
D.用心听讲
E.不必保持目光的接触
单项选择题
影响舒适的人际关系环境因素是（）
A.体位不当
B.活动受限
C.护患关系
D.角色改变
E.身体不洁
单项选择题
护患关系发生冲突的主要因素是（）
A.角色压力
B.责任不明
C.角色模糊
D.信任危机
E.理解差异
单项选择题
赵先生，49岁，某公司总监，因冠心病心肌梗死发作12h后入院，病情基本稳定，在沟通开始阶段．护士应采取的方法是（）
A.直呼病人姓名
B.不必介绍自己
C.直接进入交流的正题
D.说明交谈的目的和所需时间
E.对患者表示感谢
单项选择题
在沟通进行阶段应注意（）
A.可一次提多个问题
B.尽量使用医学术语以表达准确
C.谈话只能由医护人员引导
D.交谈只能由病人引导
E.一次只提一个问题
单项选择题
患儿女，7岁。以先天性心脏病收入院第1天，拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹："我要爸爸妈妈，现在就要，离开他们我睡不着。"护士最佳的回答是（）
A.你想爸爸妈妈了吧？我陪你说说话吧
B.如果你要乖乖地睡觉，我就给你拿玩具玩
C.你再闹的话，我就给你扎针了
D.你不许瞎闹，再闹大灰狼就来了
E.医院有规定，你现在的情况父母不能陪床
单项选择题
适用于婴儿护理的心理沟通方式是（）
A.因势利导
B.搂抱与抚摸
C.安慰性语言
D.社会交流
E.适时鼓励
单项选择题
下列哪项不属于护患沟通技巧（）
A.交谈技巧
B.开放式提问技巧
C.沉默技巧
D.非语言沟通
E.行为训练技巧
单项选择题
患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是（）
A.争论
B.安慰
C.提问
D.教育
E.沉默
单项选择题
应在沟通结束阶段进行的工作是（）
A.提出问题
B.核实记录的准确性
C.引导病人谈话
D.了解病人的基本情况
E.鼓励病人交谈