烟草营销师考试卷烟营销理论知识章节练习(2020.04.14)

判断题
“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。
答案：错误
单项选择题
对于成熟型市场，企业一般采取品牌（）的方式。
A.梯队布局
B.重点布局
C.尖刀布局
D.全面布局
单项选择题
根据烟草行业实际，导入期一般为（）个月时间。
A.3
B.6
C.9
D.12
单项选择题
服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理，同时又依赖于详细的（）和服务监测数据信息。
A.服务评估结果
B.服务过程记录
C.客户评价结果
D.服务结果反馈
多项选择题
关于需求总量预测的表述不正确的是（）。
A.时间序列法适用于市场条件相对稳定、且历史数据真实可靠的情况
B.移动平均数法、指数平滑法和德尔菲法属于时间序列分析法
C.多元线性方程法克服了市场数据不全的问题
D.跨年度判断需求时，需要考虑影响当年需求的主要因素是否有变化
判断题
与其他促销手段相比，营业推广具有长期性、连续性和多样性（短期性、非连续性和多样性）等特征。
答案：错误
判断题
品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。
答案：正确
单项选择题
客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。
A.简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B.提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
C.向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
D.解答客户的问题，并主动促成拜访结果
单项选择题
作为一个重要的新概念出现，（）标志着营销管理的一个新的努力方向，它强调营销与财务的更紧密结合，强调公司的长期增长。
A.整合营销
B.全方位营销
C.绩效营销
D.网络营销
单项选择题
是否发展品牌联盟，这属于（）决策考虑的内容。
A.品牌形象战略
B.品类创新战略
C.品牌组合战略
D.品牌传播战略