用电客户受理员高级章节练习(2020.04.18)

问答题
计算题：E＝6V，R1＝4Ω，R2＝2Ω，R3＝3Ω，C＝1F。求R3两端的电压。
答案：
电容器C阻隔直流，R3上无电流流过，IR3＝0，则：UR3＝IR3*R3＝0*3＝0（V）
R3两端的电压为0V。
问答题
计算题：某三相低压动力用户安装的是三相四线计量表，应配置变比为400/5的计量TA，但装表人员误将A相TA安装成800/5，若已抄回电量为20万kwh，试计算应追补的电量Δw。
答案：解：设正确情况下每相的电量为X，则：X+X+（400/5）/（800/5）*X＝20
所以：X＝20/2.5＝...
填空题
供用电合同是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过经过协商建立供用电关系的一种（）
答案：法律文书
问答题
什么叫暂停用电？办理暂停用电手续时应注意哪些事项？
答案：（1）暂停用电是指用户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要临时性变更用电或设备检修、季节性用电负荷具有季节性特点，...
问答题
根据本地情况叙述在营销信息管理系统中如何进行档案变更操作？
答案：（1）首先选择申请类型、户名、用点地址、单位性质、主行业分类、用电性质为必填栏目，不能为空。申请类型为“内部...
问答题
计算题：某10kv企业客户三班制生产，年有功与无功用电量分别为1300万kwh和1400万kwh，年最大负荷利用小时Tmax＝5200h，负荷系数β＝0.8，求其平均功率因数值，如按要求提高到规定值0.9，则应补偿无功容量多少？（小数保留两位计算）
答案：解：补偿前cosφ1＝P/√P2+Q2=1300/√13002+14002=0.68平均...
问答题
电力企业在实施CRM基础上能够拓展哪些信息和服务？
答案：（1）可以利用电力客户呼叫中心功能强、客户广的优势，有偿的为其他行业提供电话呼叫服务。
（2）可以通过网上问答...
判断题
在发生人身触电时，为了解救他人，可以不经允许而断开有关设备电源
答案：正确
填空题
低压供电方案的有效期为（）
答案：3个月
填空题
供电企业可以使用（）促使供电人履行供用电合同
答案：不安抗辩权