00153质量管理(一)章节练习(2020.04.18)

来源：考试资料网

1 标准化的内容主要有（）

2 在达到标准化的过程中通常采用的方式方法有（）

3 企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的目标来看，将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑各方利益的（）目标。

4 朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是通过降低（）来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。

5 质量特性可分为（）

6 在现代的采购观点中，供应商与买主间的关系是（）

7 在供应策略模型中，战略性采购大有作为的象限是（）

8 我国已颁布的产品质量认证标志有（）

9 戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它是不良质量的罪魁祸首。

10 企业关注的焦点是（）