旅游心理学章节练习(2020.04.20)

多项选择题
通常情况下，旅游者对火车的知觉主要与（）因素有关。
A.发车及抵达时间
B.舒适程度
C.车上服务人员态度
D.娱乐项目是否丰富
单项选择题
“直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动、心境变换剧烈等等”，是（）的特征。
A.多血质
B.胆汁质
C.粘液质
D.抑郁质
问答题
作为导游，应如何解决？
答案：本案例中的三位导游员在主观上都没有介入“亚群体对抗”的意愿，但是，在客观上他们的言行都有失策之举。小王在不恰当的时候作了...
名词解释
距离摩擦
答案：地理学家将距离对旅游的阻止作用称为“距离的摩擦”。意思是旅游必然要付出一定的代价，包括经济上的代...
名词解释
无意识记
答案：
是没有预定目的，没有采用任何的识记方法，也不需要作意志努力的识记。
名词解释
参照群体
答案：
是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。
单项选择题
通过关心员工及其生活质量来激励员工的管理方法就是（）
A.情感激励
B.关怀激励
C.强化激励
D.目标激励
名词解释
思维
答案：
是人脑以已有的知识为中介，对客观事物的间接和概括反映。
单项选择题
以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是（）
A、权威自我状态
B、儿童自我状态
C、父母自我状态
D、成人自我状态
单项选择题
在酒店服务中，可以安排（）旅游者住在位置热闹的地方，如果需要拼房，可以选择他们。
A.胆汁质
B.多血质
C.粘液质
D.抑郁质