用电客户受理员高级章节练习(2020.04.24)

问答题
计算题：一条380v线路，导线为LJ-35型，电阻为0.92Ω/km，电抗为0.352Ω/km，功率因数为0.8，输送平均有功功率为30kw，线路长度为400m。试求线路电压损失率ΔU%。
答案：解：400m导线总电阻和总电抗分别为：R＝0.92*0.4≈0.37（Ω）X＝0.352*0.4...
判断题
在中、低压配电网中大量采用电力线载波方式的自动抄表系统，有些采用GPS传输电能计量和负荷管理数据
答案：错误
判断题
使用电流互感器时，应将其一次绕组应串联接到被测电路
答案：正确
填空题
220kv架空线路余建筑物最小垂直距离为（）
答案：6.0m
填空题
供用电计划检修时，对35kv及意义上电压供电客户的停电次数，每年不应超过（）次
答案：1
问答题
电力企业在实施CRM基础上能够拓展哪些信息和服务？
答案：（1）可以利用电力客户呼叫中心功能强、客户广的优势，有偿的为其他行业提供电话呼叫服务。
（2）可以通过网上问答...
填空题
从理论上讲，电流互感器一次电流、二次电流之比与一二次绕组匝数（）
答案：成反比
判断题
文化是影响电力客户行为的最基本的决定因素
答案：正确
判断题
按量大需量收取基本电费的客户，有两路及以上进线的，应安装总表计算最大需量
答案：错误
填空题
凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向（）
答案：无功电能表