列车长/值班员(哈尔滨客运段)章节练习(2020.05.02)

来源：考试资料网

1.判断题国家铁路的旅客票价，对浮动票价应分别按票种处理尾数。

2 营造遵章守纪的氛围，形成遵章守纪光荣、违章违纪可耻的道德（）。

3.判断题《动车组列车服务质量规范》女性无妆上岗，唇线与口红的颜色一致。

4.判断题持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，不收手续费。

5.判断题旅客要求变更径路时，应补收新旧径路里程差额票价

6 旅客购买加快票必须有（）客票。

7 发生行包物品损失（包括其它直接损失）价值在200元及以上不足5000元的，属于（）问题。

8 《哈尔滨客运段人才库管理办法》中规定，人才库选拔过程中的综合评定由监督组、劳动人事科、教育科根据竞聘人员的考试成绩、面试成绩、民主测评情况进行集中评议，其余人才库按照业务考试成绩占（），民主测评占（）进行汇总。

9.判断题《铁路旅客运输办理细则》承运行李应要求旅客出具车票。

10 因未组织上水、补水，列车供水间断，属于（）问题。