移动通信营业员考试章节练习(2020.05.03)

来源：考试资料网

1 武汉全球通客户A与B，同时漫游在北京，A拨打B，通话时长为4分27秒。B应收取（）元。

2.问答题IP电话的资费标准。

参考答案：国内长途：0.30元/分钟
港、澳、台地区：1.50元/分钟
美国、加拿大、日本、韩国和澳大利亚：2...

3.填空题“梦网精品区”访问方式有（）（）（）.

参考答案：登陆移动梦网访问；发送点播码访问；营业厅现场

4.问答题查询帐单的方式有哪些？

参考答案：可以通过以下方式进行查询：信息点播10086方式、自动台125901861方式、中国移动网站查询方式、拨打10086自动...

5.填空题**139业务目前仅面向中国移动（），用户只要开通（）功能就能在**139业务开通国家使用该业务。

参考答案：全球通客户；国际漫游

6 空中充值业务的单次充值金额最低为10元，最高为（）元，并且每次充值的金额均为10的整数倍。

7 为了保证安全使用商务卡，如果使用商务卡在网上缴费时，密码输入次数超过（）次以上，商务卡帐户将被锁定。

8 “三免三优”服务举措中，目标客户办理移动数据流量套餐后，赠送套餐内等量的省内移动数据流量共有（）档。

9.填空题话费管家面向（）、（）、（）客户开放。

参考答案：全球通；神州行；动感地带

10.判断题用户通过GPRS方式发送和接收彩信产生的GPRS流量免费，通过CSD方式发送和接收彩信产生的CSD时长照常计费。