A.中途逐客 B.议价 C.拒载 D.绕道
A.罚款 B.教育培训 C.拘留 D.开除
A.主动与其攀谈 B.关闭收音机，保持安静 C.播放音乐 D.自己讲电话或对讲机
A.自主定价 B.精通车辆维修 C.安全行车 D.主动延长工作时间
A.安全技术状况 B.整体结构 C.所有部件 D.齿轮油
A.尽量用平缓的语气 B.使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语 C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康 D.对待乘客语气冷漠
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