地铁值班员考试章节练习(2020.05.08)

问答题
地铁车站与区间的分界规定？
答案：
车站两端端墙内方为站内，相邻两车站端墙之间为区间。
多项选择题
根据《窗口服务标准和工作标准评比方案》关于检查过程中如发现员工涉及《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止项的惩处表述正确的是（）。
A.全年按照一次中心级批评教育的原则进行处理
B.全年按照二次公司级通报批评的原则进行处理
C.全年按照三次警告的原则进行处理
D.全年按照四次解除劳动合同的原则进行处理
问答题
请列出车务中心职工有何种情形之一的，由劳动保障行政部门确认后均认定为工伤？
答案：（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备...
多项选择题
二类票务事故的内容包括以下（）
A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值1000元以上10000元以下（含10000元）
B、没有按规定要求执行“票务政策/设备参数修订”工作令，造成错误编码车票信息
C、未按规定发放、回收工作票等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D、打开自动售票机维修门超过10秒不登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映
单项选择题
在列车尾部驾驶室操纵列车运行，或救援列车在被救援客车尾部推进运行时，属于（）
A、牵引运行
B、退行
C、推进
D、反方向运行
问答题
列车在区间疏散的处理规定？
答案：1、原则：列车因停电等原因导致在区间停车需要紧急疏散时，原则上采用前端疏散；列车在区间因火灾被迫停车，视着火的位置及火势...
问答题
列车晚点统计方法？
答案：A.根据《运营时刻表》计划开行的列车，早、晚不超过规定时间界限的为准点列车。
B.准点的时间界限指终点到站时间...
多项选择题
乘客受伤发生在车站，车站站务人员的应急处理包括（）。
A.第一时间停止相关设备设施运行
B.疏导围观乘客、隔离现场
C.寻找目击证人
D.调取事件录像并按流程上报
填空题
对于外单位作业需多个部门配合的，只需由（）或主配合部门签名即可，无需所有配合部门签名。
答案：主办部门
判断题
乘客携带物品不在购买行李范围内，但需开边门的情况，乘客需购行李票一张。
答案：错误