银行卡从业人员专业认证考试章节练习(2020.05.11)

问答题
简述移动支付的产业链。
答案：需求方：消费者、商户；
核心参与者：移动运营商、银行、卡组织或第三方机构；
政策监管机构；
移动...
判断题
银行卡转接清算机构主要面临国家风险，清算风险，系统操作风险，项目风险，品牌风险，合规风险，国际汇率风险。
答案：正确
多项选择题
在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
A.建立和完善可共享的客户信息数据库
B.加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
C.明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势
D.丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度
多项选择题
以下属于国外互联网支付市场的发展特点的是（）。
A.互联网支付服务市场的集中度高
B.银行卡公司在市场中扮演重要角色
C.市场竞争激烈，互联网支付定价水平较低
D.网银支付模式具有一定的市场生命力，得到快速发展
多项选择题
在全球前十大发卡机构中，我们中国占了3席，是哪三家银行（）
A.中国银行
B.中国工商银行
C.中国农业银行
D.中国建设银行
问答题
简述银行卡在社会经济发展中的作用。
答案：降低全社会支付成本，提高支付效率；
促进商业银行个人金融业务发展；
拉动居民消费，促进经济增长；
单项选择题
在互联网业务支付中，无需持卡人离开商户页面，就可以完成支付的模式是（）。
A.网关支付
B.商户页面无跳转支付
C.快捷支付提前
D.网银支付提前
E.代收及代付
多项选择题
银行卡业务运作必经的环节是（）
A.发卡
B.收单
C.资金清算
D.纠纷处理
问答题
简述电子现金应用的功能和特点。
答案：卡余额：余额不能大于1000元，能够将卡内余额控制在较小的范围内；
安全性：确保发卡行及收单机构的低坏账风险；...
单项选择题
在银行卡客户服务体系中，按照生命周期，可将客户分为（）
A.普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户
B.低风险客户、高风险客户、贷后管理客户
C.高价值客户、低价值客户
D.潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户