导游业务知识章节练习(2020.05.12)

来源:考试资料网
参考答案:导游服务可分为图文声像导游和实地口语导游。
图文声像导游亦称物化导游,包括:
(1)导游图、交通图、...
参考答案:旅游服务工作的原则、游客至上、履行合同、规范化服务与个性化服务相结合、合理而可能的原则。