用电客户受理员高级章节练习(2020.05.14)

判断题
电力系统在输送同一功率电能的过程中，电压损耗与电压等级成正比，功率损耗与电压的平方亦成正比
答案：错误
问答题
供用电合同应具备哪些条款？
答案：供用电合同应具备以下条款：
（1）供电方式、供电质量和供电时间；
（2）用电容量、用电地址和用电...
填空题
低压架空绝缘线路对街道行道树最小水平距离为（）
答案：0.5m
填空题
低压架空电路裸导线对步行可达到的山坡（）地面最小垂直距离为（）
答案：垂直；3.m
判断题
双务合同是双方互负义务的合同，供用电合同是双务合同
答案：正确
填空题
用户减容必须在（）前向供电企业提出申请
答案：5天
判断题
用于计费和考核电力系统经济技术指标的电能计量装置在竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降
答案：正确
判断题
三相三线两元件电能表抽去中相电压时应停走
答案：错误
问答题
计算题：某工业用户采用10kv专线供电，线路长度为5km，导线电阻率R为1Ω/km，已知该用户有功功率为200kw，无功功率为150kvar，试求该导线上的线损率为多少？
答案：解：在该线路上损失的有功功率为：ΔP＝I2RL=[（P2+Q2）/U2]*R*L=[（2002+1602）/...
问答题
从客户角度检查企业的服务质量主要有哪些内容？
答案：从客户角度检查企业的服务质量主要从以下方面进行：
（1）检查工作程序是否得以遵守。
（2）检查必要的...