站务员（初级）章节练习(2020.05.14)

多项选择题
操作ATS应严格执行“（）”制度。
A.一人操作
B.一人监控
C.呼唤应答
D.先通后复
问答题
请说出四类票务事故有哪些？
答案：1.规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失，合计价值100，000元以上。
2.失票款、备用金、车票、票务备...
填空题
员工被打，公安介入处理后，车站可配合公安调查，但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等），避免乘客将矛盾转移到（）。
答案：主动介入；车站
多项选择题
防汛信息分为以下哪几类（）
A、气象信息
B、现场汛情信息
C、抢险过程中的信息
D、巡查人员在发现保护区施工等可能对地铁防汛产生影响的信息
填空题
首列车出段前（）分钟，各车站和车辆段向行车调度汇报运营前准备工作情况。
答案：30
填空题
发现乘客钻闸、跳闸、（）、（）等违章行为必须及时制止，要求乘客出示车票。
答案：并闸；带人进闸
多项选择题
抢险过程中的信息包括以下哪些（）
A、险情报告
B、人员调动
C、物资调配
D、抢险工作部署
填空题
车站照明分为：（）、（）、（）、（）、（）、（）、区间照明。
答案：工作照明；节电照明；设备管理用房照明；应急照明；疏散照明；广告照明
多项选择题
车务中心需要负责以下哪些人员的防汛安全教育工作的具体实施（）
A、中心内部人员
B、车站保安、安检
C、车站保洁
D、设备维保人员
填空题
若雨水较大，引发防洪隐患，车站应及时上报，并通知站务人员、（）、（）、（）以及驻站人员协助防洪，根据实际情况及时摆放（）。
答案：保安；安检；保洁；沙袋及挡水板