站务员（初级）章节练习(2020.05.14)

来源：考试资料网

1 操作ATS应严格执行“（）”制度。

2.问答题请说出四类票务事故有哪些？

参考答案：1.规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失，合计价值100，000元以上。
2.失票款、备用金、车票、票务备...

3.填空题员工被打，公安介入处理后，车站可配合公安调查，但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等），避免乘客将矛盾转移到（）。

参考答案：主动介入；车站

4 防汛信息分为以下哪几类（）

5.填空题首列车出段前（）分钟，各车站和车辆段向行车调度汇报运营前准备工作情况。

6.填空题发现乘客钻闸、跳闸、（）、（）等违章行为必须及时制止，要求乘客出示车票。

参考答案：并闸；带人进闸

7 抢险过程中的信息包括以下哪些（）

8.填空题车站照明分为：（）、（）、（）、（）、（）、（）、区间照明。

参考答案：工作照明；节电照明；设备管理用房照明；应急照明；疏散照明；广告照明

9 车务中心需要负责以下哪些人员的防汛安全教育工作的具体实施（）

10.填空题若雨水较大，引发防洪隐患，车站应及时上报，并通知站务人员、（）、（）、（）以及驻站人员协助防洪，根据实际情况及时摆放（）。

参考答案：保安；安检；保洁；沙袋及挡水板