站务员（初级）章节练习(2020.05.16)

问答题
请说出三类票务事故有哪些？
答案：1.规操作AFC设备，造成票务收益流失或损失10，000元以上100，000元及以下。
2.失票款、备用金、车...
填空题
更换钱箱操作限制在（）内完成。
答案：3分钟
多项选择题
在（）等生产区域范围内影响行车设备设施使用的作业为A3类。
A、车站
B、车辆段
C、主变电所
D、OCC
问答题
简述各种闭塞方式下的列车运行模式及行车凭证。
答案：移动闭塞—ATC运行模式。
站间闭塞—RM模式，出站信号机的进行显示。
大区...
多项选择题
乘客事务处理工作要求有（）
A、恪守职责，维护公司利益与品牌形象。
B、员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。
C、换位思考、人性化服务，在不违反规章制度、损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务。
D、现场人员处理不了的事务，应及时上报。
填空题
客车在正线线路最高运行速度为（）km/H。
答案：80
单项选择题
在（）下，允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票，即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区，非回收类车票按最低票价扣费。
A、进出站次序免检模式
B、乘车时间免检模式
C、车票日期免检模式
D、车费免检模式
填空题
在每天运营开始时，各联锁站根据（），在首趟列车到达本联锁区前（）分钟准备好所辖区段的所有进路，并确认进路上的相关信号机状态。
答案：《运营时刻表》；10
填空题
《车站专用通道使用登记本》由（）填写。（）、下肢残疾人、（）、（）、（）凭有效证件乘车时，站务员查看其证件（）后，为其打开车站专用通道。待乘客进（出）站后，在台帐上记录专用通道的“（）”、免费乘车者“姓名”等情况。
答案：站务员；盲人；革命伤残军人；离休干部；伤残警察；有效；开启时间
填空题
降级模式组织行车取消发车进路时，应先通知（），在列车尚未启动时，收回（）凭证，再取消发车进路。
答案：司机；发车