股票投资面临的风险有系统性风险和非系统性风险,下列属于系统性风险的是()。 ①流动性风险 ②突发事件的影响 ③经营风险 ④市场风险
评价中心技术是一种综合运用多种评价手段对被评价者的管理技能或潜能进行评价的技术,在评价中心技术中包括的核心技术之一是公文筐测试。关于公文筐测试,正确的说法是()。 ①它可以用来评价被评价者的文字能力和合作能力 ②它非常适合评价管理人员的日常工作处理能力 ③它操作比较简单,对场地没有过多的要求 ④它编制成本较高且评分相对比较困难
保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的各种要求。