商场/超市防损员章节练习(2020.05.18)

来源：考试资料网

1.填空题申请人填物品携出/携入申请单一式三联，签名须完整、无涂改，剩余栏须填写（以下空白）且加杠，经部门经（副）理及（）核准方可执行，隔日、涂改及签名为同一人者无效。

2.问答题外出促销商品的办理程序是什么？

参考答案：所有店外促销商品的外出必须填写一式四联的《商品出库单》程序如下：
1.由商品所属部门的员工按实际外出商品的数量...

3.判断题防损的对讲机可随意乱放乱扔，只要是在自己的桌子上。

4.判断题防损在值勤记录本上可以乱涂乱画。

5.问答题顾客不愿意配合你工作怎么办？

参考答案：具体情况具体解决。但面对顾客，作为防损员首先是尊重顾客，礼貌地请顾客配合，并耐心做好解释工作，大部分顾客会理解和支持你的...

6 防损部价值观（）

7.问答题员工产生偷窃行为的原因有哪些？

参考答案：1.管理不到位。
2.发现被抓的风险很小或没有监督的工作。
3.对于出现的盗事件没有按规定处理通报。...

8.判断题安全行为观察可将观察结果作为处罚员工的依据。

9.判断题外出有事可以先走，后再补请假。

10.判断题报损商品必须做到100%稽核并做好登记。