银行卡从业人员专业认证考试章节练习(2020.05.20)

问答题
简述银行卡的市场分析。
答案：经济规模、状况，人口规模和结构、人口特征（年龄、职业、教育程度等）、人均收入、消费市场状况（商户数量、领域和地域分布）等...
单项选择题
发卡机构与商户的资金清算方式是（）
A.逐笔记账
B.汇总轧差
单项选择题
自2000年以来，中国人民银行制定了关于跨行交易收费的文件有哪些（）
A.72号文
B.144号文
C.126号文
D.以上都是
多项选择题
作为持卡人，为防范在移动支付过程中可能遇到的风险，应当注意以下几点（）
A.提高警惕和账户信息安全保密的意识，不泄露账户信息，包括短信动态码
B.尽量避免使用移动支付工具，用传统的更安全的支付方式替代移动支付
C.避免打开不信任的网页和客户端，不在不安全的页面输入账户信息
D.出现欺诈事件及时向发卡行和警方反应，及时挂失卡片，避免损失进一步扩大
问答题
简述国内外移动支付的发展现状。
答案：国外：
移动支付最早于1997年出现在芬兰的赫尔辛基；
目前全球内发展程度存在差异：日韩最为成熟，美...
多项选择题
信用额度是发卡机构给予信用卡持卡人贷款的限额，该额度的确定要综合衡量以下三个方面的要素（）
A.个人以往信用程度
B.风险承受度
C.竞争力
D.盈利性
多项选择题
根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）
A.平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
B.客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音
C.客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
D.客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
问答题
简述业务拓展的分类及拓展策略。
答案：
网点类商户拓展策略
通过法律来监管约束。
商户类商户拓展策略
资质核验。
判断题
发卡机构的核心竞争力之一，代表了发卡机构控制最终风险损失的能力。催收能力强的发卡机构可以拓展风险相对较高的客户群体，从而获取更多的利息和手续费收益。
答案：正确
多项选择题
以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大，支付呈现哪些趋势（）
A.智能化
B.无卡化
C.钱包化
D.高效化