00185商品流通概论章节练习(2020.06.04)

1）商场内外部环境的营造；
2）商业企业服务质量不断提高；
3）为企业创造新的营销技术。

1）企业的形象是树立在诚信的基础上的；
2）企业要维护消费者权益；
3）企业竞争力的提高的源泉是从业人员的道德。