市场营销管理章节练习(2020.06.06)

单项选择题
根据市场营销过程的五个步骤模型，下列哪一项是为客户创造价值的最后一步？（）
A.设计顾客导向的营销战略
B.了解市场和客户的需求
C.构建提供出众的价值的整合营销方案
D.建立有利可图的关系和创建客户愉快
E.捕获从客户创造利润和客户公平价值
单项选择题
产品规划师需要考虑的产品和服务三个层次上。第二层次，产品规划师必须（）。
A.提供额外的产品支持和售后服务服务
B.确定消费者寻求从产品的核心客户价值
C.转成实际的产品核心利益
D.找出如何他们可以创造出最令人满意的品牌体验
E.定义解决问题的好处或消费者寻求的服务
问答题
用所学的市场营销管理知识分析麦当劳成功的理由。
答案：麦当劳成功的理由有以下几点：
1.产品质量好，严把质量关，能够满足消费者的需求，即满足了消费者的食欲，又满足了...
单项选择题
研究发现消费者在面对价格信息时倾向以”由左而右（left-to-right）”的行为来处理，下列何种价格便是依据这种行为来制定？（）
A.$101.99
B.$109.50
C.$99.99
D.$100.00
E.以上皆非
单项选择题
邓超每周在校报上撰写电影、书籍及音乐会的专栏。他的专栏提供了相关信息与个人意见，而其他学生则给予邓超积极的反馈，同时也感谢他提供的建议。下列何者最适合用来描述邓超所扮演的角色？（）
A.沉默的大多数
B.预先试验者
C.保护者
D.探听者
E.意见领袖
单项选择题
（）管理是指管理上游和下游的增值流动的材料，最终产品和供应商、公司、分销商和最终消费者之间的相关的信息。
A.交叉
B.供应链
C.价格
D.产品周期
E.客户
单项选择题
营销沟通要得到预期的结果，需要解决的三个问题分别是：信息策略、创造力策略、和（）。
A.针对特定市场的广告
B.媒体来源
C.广告
D.可转移的吸引力
E.信息来源
单项选择题
某品牌食品制造商生产超过200种不同大小和种类的果酱。我们可以说，这家制造商提供的产品组合具有高程度的（）。
A.一致性
B.深度
C.高度
D.产品花色品种
E.宽度
单项选择题
使用（），零售商可以与供应商共享实时数据的销售和当前的库存水平。
A.自动存储和检索系统（ASRS）
B.供应商管理库存（VMI）系统
C.运输管理系统（TMS）
D.仓库管理系统（WMS）
E.分发中心管理系统（DCMS）
多项选择题
下列何者属于价格的误区？（）
A.让消费者相信产品值得付高价
B.降价是提高销量的万灵丹
C.考虑定价时成本比顾客价值更重要
D.价格是营销组合中最灵活有弹性的要素
E.调整价格需要考虑其他营销组合的影响