国家开放大学(管理学基础)章节练习(2020.06.06)

来源:考试资料网
参考答案:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本*企业特色的精神文化和物质文化。
它由三个部分组成:(1...
参考答案:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本*企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成:企业精神、制度文...
参考答案:1.选择合适的沟通方式。根据沟通内容特点、沟通双方特点。沟通方式本身的特点的不同,选择合适的沟通方式。2.善于运用反馈。...
参考答案:(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满,促进双方之间的沟通,避免由于长期压抑而可能发生极端状态;
参考答案:1、全面质量管理是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各...