旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2020.06.08)

来源：考试资料网

1.判断题旅客物品和大宗现金应一起放在物品保管室。

2.判断题从业人员离职时，旅馆必须如实登记离职信息。

3.填空题社会信息采集系统对各种操作均作了相应的记录，出现人为错误会追究（）和（）的相应责任。

参考答案：个人；旅馆负责人

4.判断题燃着的烟头温度多高，表面温度200-300度，中心温度有700-800度

5.问答题如何查验旅客身份证件，做到人证相符？

参考答案：（1）在旅馆前台设立“警方提示”牌，提示旅馆对入住旅客逐一验证、登记，提醒旅客主动出示有效身份证...

6.填空题旅馆工作人员明知住宿（宿夜）人员是违法犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不及时向公安机关报告的，在依法处罚的同时，每次扣（）分。

7.判断题对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。

8.判断题旅客可以将自己的猫、狗等宠物带入旅馆。

9 旅馆及其工作人员有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（）