A.仅需要客户解释付费项目,其它项目可省略 B.服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤 C.服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明 D.在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下
A.接到技师增项通知后能够修改维修方案并做出估价 B.及时确认从客户那里得到的反馈 C.及时协调更新资源后,并获得最后确认 D.不必等待客户签字就可进行作业变更
A、发动机 B、车身 C、变速箱 D、转向系统
A、在小车级别第一次配备On Star智能型车伙伴,满足年轻族群人车即时互动需求 B、全数码化智能GM-LAN总线结构,信息处理更快,性能得到提升,人车合一 C、三幅式多功能方向盘、和多种娱乐配置,满足年轻人乐趣用车 D、仪表在手动挡的车型上有换挡提示,优化车主操作,换挡更合理,更省油
A、4AT B、AMT手自一体 C、CVT D、DSG
A.电话结束,先于客户放下电话 B.以书面形式告知预约相关单位 C.仔细倾听客户描述,了解需求 D.不对未接受预约的客户应说明
A.7AT B.8AT C.CVT D.DSG
A、故障类型 B、说明 C、维修工时 D、维修备件