邮政业务营销员章节练习(2020.06.09)

判断题
服务是指用于出售的活动或利益，不会导致对任何事物所有权的产生。
答案：正确
单项选择题
以下关于客户信息的主要内容表述错误的是（）。
A.客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集
B.竞争对手情况是指现在正为客户提供服务的、邮政企业的竞争对手情况
C.客户的厂庆店庆周年庆典、新产品下线等重大项目是邮政发展业务的好时机
D.关键决策人是客户内部直接或间接影响或决定销售的人
问答题
简述抽样调查的概念和优势。
答案：概念：抽样调查是从应调查的对象中抽取一部分有代表性对象（又称为子体）进行调查，然后根据抽样结果以推断整体的性质。抽样调查...
判断题
营销员只要发现皮鞋上有灰尘，就应该随时随地擦去。
答案：错误
判断题
举行双边洽谈时，应使用长条桌或者椭圆形的桌子。
答案：正确
判断题
山东德州“临邑”的拼音注释为“Línyì”。
答案：正确
判断题
邮政市场预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法．推断未来一定时期内业务
答案：正确
多项选择题
营造良善互动的人际关系要做到（）
A.面带微笑
B.虚心听取
C.遵守时间
D.女士优先
多项选择题
内部报告系统提供的信息包括（）。
A.订单
B.销售收入
C.价格
D.消费者偏好变化