旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2020.06.09)

判断题
旅客物品和大宗现金应一起放在物品保管室。
答案：错误
判断题
对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。
答案：正确
判断题
留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团，该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时，并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》，只是将其团体签证复印件留下，也没有做任何标注。这样做是正确的。
答案：错误
多项选择题
火场烟气对人体有那些危害（）
A.中毒
B.窒息
C.降低可见度
D.引起人们心理恐慌
E.热灼伤
判断题
旅馆前台登记员应严格执行验证登记制度，逐个核对旅客证件。
答案：正确
判断题
旅客入住登记时，只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。
答案：错误
填空题
安全工作的目的保证客人的（）、（）和（）、保证（）不受破坏、被盗等不出任何安全事故
答案：人身安全；财产安全；个人秘密的泄露；酒店财产
判断题
旅客未带有效身份证件时，可以按照旅客口头提供的信息进行登记。
答案：错误
多项选择题
社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用来运行该系统，以下（）是违规行为。
A.安装其他无关软件
B.上网聊天
C.玩游戏
多项选择题
前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括（）。
A.住宿作息异常，昼伏夜出
B.行李物品异常，与本人身份明显不符
C.活动规律异常，拒绝服务员进入房间
D.交往活动异常，频繁待客会友
E.同行人员异常，年龄、外表、行为举止明显不相配，或来自同一地区多人同住

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旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2020.06.09)

旅客物品和大宗现金应一起放在物品保管室。

对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。

留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团，该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时，并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》，只是将其团体签证复印件留下，也没有做任何标注。这样做是正确的。

火场烟气对人体有那些危害（）

旅馆前台登记员应严格执行验证登记制度，逐个核对旅客证件。

旅客入住登记时，只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。

安全工作的目的保证客人的（）、（）和（）、保证（）不受破坏、被盗等不出任何安全事故

旅客未带有效身份证件时，可以按照旅客口头提供的信息进行登记。

社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用来运行该系统，以下（）是违规行为。

前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括（）。

旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2020.06.09)

旅客物品和大宗现金应一起放在物品保管室。

对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。

留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团，该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时，并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》，只是将其团体 签证复印件留下，也没有做任何标注。这样做是正确的。

火场烟气对人体有那些危害（）

旅馆前台登记员应严格执行验证登记制度，逐个核对旅客证件。

旅客入住登记时，只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。

安全工作的目的保证客人的（）、（）和（）、保证（）不受破坏、被盗等不出任何安全事故

旅客未带有效身份证件时，可以按照旅客口头提供的信息进行登记。

社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用来运行该系统，以下（）是违规行为。

前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括（）。

留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团，该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时，并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》，只是将其团体签证复印件留下，也没有做任何标注。这样做是正确的。