旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2020.06.09)

来源：考试资料网

1.判断题旅客物品和大宗现金应一起放在物品保管室。

2.判断题对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。

3.判断题留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团，该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时，并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》，只是将其团体签证复印件留下，也没有做任何标注。这样做是正确的。

4 火场烟气对人体有那些危害（）

5.判断题旅馆前台登记员应严格执行验证登记制度，逐个核对旅客证件。

6.判断题旅客入住登记时，只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。

7.填空题安全工作的目的保证客人的（）、（）和（）、保证（）不受破坏、被盗等不出任何安全事故

参考答案：人身安全；财产安全；个人秘密的泄露；酒店财产

8.判断题旅客未带有效身份证件时，可以按照旅客口头提供的信息进行登记。

9 社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用来运行该系统，以下（）是违规行为。

10 前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括（）。