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旅馆业前台从业人员资格证考试
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章节练习
旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2020.06.10)
来源:考试资料网
1.判断题
旅馆业前台工作人员未经培训可直接单独上岗。
参考答案:
错
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2.问答题
未携带有效证件的港澳台、外国客人如何处理?
参考答案:
未携带有效身份证件确需办理入住的港澳台居民和外国人,应告知旅客或陪同旅客到住宿地的区县公安机关出入境管理部门核实其身份,...
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3.判断题
旅馆前台登记员办理旅客入住,应保证旅客与其持有的有效身份证件相符,方能办理入住手续。
参考答案:
对
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4
安保人员在监控室工作必须做到()
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5
在旅馆业治安管理信息系统软件里需要登记旅客哪些信息?()
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6.判断题
临时住宿登记的目标是:境外人员入住一个,申报一个,一个不漏。
参考答案:
对
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7
旅馆及其工作人员,不得()。
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8
财物保管制度中,对旅客要求存放的物品要认真登记,要采取看、闻、问、()的方法认真检查。
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9.填空题
旅馆对于来访人员,没有()的,不得让其进入旅客客房。
参考答案:
有效身份证件
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10.判断题
门窗关闭的室内发生火灾时可以开启门窗
参考答案:
错
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