汽车服务工程章节练习(2020.07.26)

来源：考试资料网

1 废旧汽车的回收解体，涉及的服务工作主要有：（）

2 一次修复率对我们经销商的好处，以下选项中哪一项不相关（）

3 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的取下顺序是（）

4 从13S510MAS0084560B1可以得出此车辆的变速器是（）

5.问答题何为价格歧视？请举例说明。

参考答案：价格歧视又称价格差别，指厂商在同一时期对同一产品索取不同价格的行为。价格歧视既可以是对不同购买者索取不同价格，也可以对同...

6.问答题汽车驾驶执照分类？

分别为中华人民共和国机动车驾驶证、学习驾驶证（有效期2年）、临时驾驶证（有效期不超过1年）

7 根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用打印方式的是下面的哪一项（）

8.名词解释二手车交易市场

指依法设立、为买卖双方提供二手车集中交易和相关服务的场所。

9.填空题影响汽车服务业发展的因素有：（）。

参考答案：经济全球化、信息革命、现代营销理论、绿色革命

10.填空题销售服务店因特殊情况需调整“季度订货目标额”，须向HMS配件部提出（），经同意后进行调整。