是指银行用资本金、利润或抵押（质押）物拍卖收入及保证人提供的资金，补偿银行在贷款风险上遭受的损失。

①客观性。
②不确定性。
③相关性。
④潜伏性。
⑤传染性。
⑥可控性。

①安全。
②方便。
③快捷。
④价廉盈利。

①广告促销。
②人员促销。
③公关促销。

①银行分支机构。
②银行卡。
③中间商。
④电子网络设备。
⑤代理行。

①主导式定位。
②追随式定位。
③补缺式定位。

①仿效法。
②改进法。
③组合法。
④创新法。

一是市场竞争的必然选择。
二是适应客户需求变化的客观需要。
三是提高银行经营效益的内在要求。