（）是生产活动的第一线，是企业各项工作的落脚点，是企业质量体系的基础环节，也是质量信息的一个重要来源。

质量信息是（）的耳目，也是一项重要资源，要使质量信息在企业的质量管理活动中发挥作用，就应该使质量信息满足及时、准确、全廊、系统的要求。

生产实践证明，无论采用多么先进的技术、精密的设备和工艺装备，以及操作者的高超技术和精心操作，其生产的制品质量特性值也不可能完全相同，总是和规定的数值存在着或多或少的差异，这种差异反映出质量特性的数据具有（）。

适于流水线、自动线上的设备，以及某些联动设备的主机、辅助机及配套设备修理的设备修理方法是（）。

产品或质量体系认证，普遍称为第三方认证，它是由一个认证机构直接管理或监督的认证制度，因此（）。

质量体系正常运行的关键是要有一个高效、灵敏的信息管理系统，企业必须建立质量信息反馈系统和质量信息中心，（）就是它的神经中枢。

据在随机性因素的影响下，呈现一定的波动和分布，数据的波动和分布具有两方面的特点，即集中性和（）。

由操作工人承担设备的保养，并把操作工人参与设备管理具体化、制度化，这种设备维修制度是（）。

企业的标准化工作是以提供经济效益为中心，以企业的生产、技术、经营活动的全过程为内容来制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动，因此标准化工作（）。

为了确保产品认证和体系认证的客观性、公正性和科学性，应对认证机构的资格进行评价和认可。需认可的认证机构除产品认证机构和体系认证机构外，不包括（）。