旅行社由于资金占有数量较小，因此多数旅行社难以获得较高的商业信用，而结算手段...

判断题旅行社由于资金占有数量较小，因此多数旅行社难以获得较高的商业信用，而结算手段的落后又为相互拖欠款项提供了可能，由此导致的流动资金周转速度缓慢，势必使旅行社的经济效益受到影响。

1.判断题1845年，托马斯・库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参加人数为350人，他们从莱斯特出发，最后到达利物浦。此次活动时间超过24小时。

2.单项选择题旅行社能否准确、可靠、稳定地为顾客提供期望的服务，反映了放行社服务的（）。

A.保证性
B.移情性
C.可靠性
D.反应性

3.单项选择题旅行社应保证制定的旅游线路和日程能顺利实施，不耽误或删减顾客的游程是到断旅行社服务质量的一项（）。

A.主观标准
B.客观标准
C.国家标准
D.企业标准

4.单项选择题受旅行社（包括旅游公司）委派或者聘用，为跨省、自治区、直辖市范围旅游的旅行者提供全部旅程导游服务的人员被称为（）。

A.领队
B.全陪
C.地陪
D.定点陪同导游员

5.单项选择题接待阶段的管理中，（）是一项重要内容。

A.建立接待总结制度
B.抽查和监督接待现场
C.委派适当的接待人员
D.处理旅游者的表扬和投诉

6.单项选择题接待人员未能在旅游者抵达接站地点时迎接旅游者，这种事故是（）。

A.错接事故
B.误机事故
C.漏接事故
D.空接事故

7.单项选择题某家旅行社为了回报旅游者，决定免费向社会公众推出一条旅游线路，结果报名者甚多，超出旅行社的初步预想及其接待能力，最终导致旅行社收回承诺，服务质量下降，给旅行造成了负面影响。这种做法违背了旅行社公关策划的（）原则。

A.创新原则
B.时效原则
C.可行原则
D.道德原则

8.单项选择题旅行社在其采购业务中必须遵循的首要原则是（）。

A.保证供应
B.保证质量
C.降低成本
D.互利互惠

9.单项选择题社会旅游资源不包括（）。

A.文物古迹
B.传统文化
C.民族风情
D.节庆

10.单项选择题团体全包价旅游产品是指由10名以上的（）组成的包价旅游产品。

A.自费旅游者
B.公费旅游者
C.成年旅游者
D.普通旅游者