判断题为了清楚地剖析关系营销的内涵，可将关系营销划分为决策层次、应用层次和操作层次三个层次。
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2.多项选择题在关系营销实践中，各关系方联系紧密程度及深度是由浅到深，由表及里分层次发展起来的，一般可分为（）。
A.初级型关系营销
B.反应型关系营销
C.主动型关系营销
D.积极型关系营销
E.伙伴型关系营销
3.多项选择题有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估，将营销中的关系和关系营销划分为（）。
A.节约型关系营销
B.激励型关系营销
C.习惯型关系营销
D.忠实型关系营销
E.选择型关系营销
4.多项选择题关系营销梯度推进的三个层次是指（）。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.四级关系营销
E.五级关系营销
5.多项选择题在营销实践中，可供选择的分销商关系营销策略有（）。
A.一体化策略
B.多元化策略
C.化解渠道冲突策略
D.激励策略
E.复合策略
6.多项选择题选择分销商要坚持的原则有（）
A.目标一致原则
B.角色分工原则
C.共同愿景原则
D.经济效益原则
E.达到目标市场原则
7.多项选择题在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，即（）。
A.交互过程
B.沟通过程
C.对话过程
D.发展过程
E.价值过程
8.多项选择题关系营销包括的形态有（）
A.亲缘关系营销形态
B.地缘关系营销形态
C.业缘关系营销形态
D.文化习俗关系营销形态
E.偶发性关系营销形态
9.多项选择题关系营销应遵循的原则是（）
A.主动沟通原则
B.承诺信任原则
C.随机沟通原则
D.互惠互利原则
E.经济效益原则
10.多项选择题关系营销的本质特征表现为（）
A.以协同和沟通为重要基础
B.是一种双向的信息沟通过程
C.以互利双赢为出发点
D.信息反馈具有及时性
E.以盈利为目的
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