问答题
【案例分析题】客户经理小刘拜访客户老王:“王叔,上次给您推荐的新品A卷烟,我看您没有订购,是对我介绍的品牌不清楚呢?还是有其他的顾虑?”老王若有所思的回忆着,“嗯,那个红色软包装的?哦,对,小刘呀,你也知道,你阿姨对进新烟把关很严,我有时也说不上话,打烟款都是你阿姨在忙,这两天她去女儿家了,又不在,你看.....”小刘立刻接过话:“但是整天在店里招呼顾客的是您,您最有发言权不是吗?”只见老王摇头笑而不语。小刘发现今天老王的态度有点敷衍,为了避免陷于尴尬的局面,微笑地说:“好吧,王叔,等阿姨回来,我再给阿姨介绍介绍。”除了询问处理法、反驳处理法外,客户经理小刘还可以使用哪些方法处理客户异议?